ckok নিয়ম ও শর্তাবলী

১.১ পরিচিতি

ckok একটি অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্ম, যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য ক্রিকেট বেটিং, স্লটস, লাইভ ক্যাসিনো, ক্র্যাশ গেম এবং আরও বিভিন্ন গেমিং সেবা প্রদান করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্ত") ckok এবং ব্যবহারকারীর ("সদস্য" বা "আপনি") মধ্যকার আইনি সম্পর্ক নির্ধারণ করে।

১.২ প্রযোজ্য সংজ্ঞাসমূহ

• "প্ল্যাটফর্ম" — ckok ওয়েবসাইট (ckok.cam) এবং এর সাথে সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবা।
• "সদস্য" — যে কোনো ব্যক্তি যিনি ckok-এ নিবন্ধন করেছেন এবং অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করছেন।
• "অ্যাকাউন্ট" — সদস্যের নিবন্ধিত ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট যার মাধ্যমে প্ল্যাটফর্মের সেবা ব্যবহার করা হয়।
• "বোনাস" — ckok কর্তৃক নির্দিষ্ট শর্ত পূরণ সাপেক্ষে প্রদত্ত অতিরিক্ত অর্থ বা সুবিধা।
• "বাজি" — যেকোনো গেম বা ইভেন্টে সদস্য কর্তৃক রাখা অর্থের পরিমাণ।
• "ওয়্যাজারিং রিকোয়ারমেন্ট" — বোনাস তুলে নেওয়ার আগে যতবার বাজি রাখতে হবে তার শর্ত।

১.৩ শর্ত গ্রহণ

ckok-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করার মাধ্যমে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন ও বুঝেছেন এবং সেগুলো মেনে চলতে রাজি আছেন। আপনি যদি এই শর্তগুলোর সাথে একমত না হন, তবে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করবেন না।

২.১ নিবন্ধনের শর্ত

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
• আপনাকে সঠিক এবং সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন।
• আপনি নিজের নামে এবং নিজের অর্থে খেলবেন — তৃতীয় পক্ষের পক্ষে নয়।
• ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট তৈরি করা নিষিদ্ধ এবং এটি সনাক্ত হলে উভয় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

২.২ তথ্য যাচাইকরণ

ckok যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্য কোনো সরকারি নথি চাইতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার ckok সংরক্ষণ করে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

২.৩ অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার লগইন পাসওয়ার্ড এবং অ্যাকাউন্ট তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে যেকোনো কার্যক্রম আপনিই সম্পন্ন করেছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ সন্দেহ হলে অবিলম্বে লগইন পেজে গিয়ে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

৩.১ জমার শর্ত

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ প্রতিটি পদ্ধতিতে ৳৫০০।
• গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay।
• শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট থেকে জমা করা যাবে।
• জমার লেনদেন সম্পন্ন হওয়ার পরপরই অ্যাকাউন্টে ব্যালেন্স যুক্ত হয়।
• জমার কোনো অতিরিক্ত চার্জ নেই — তবে আপনার মোবাইল ব্যাংকিং প্রদানকারী তাদের নিজস্ব ফি আরোপ করতে পারে।

৩.২ উত্তোলনের শর্ত

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৮০০।
• উত্তোলন সাধারণত ৫ থেকে ৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যা দিয়ে জমা দেওয়া হয়েছে।
• পরিচয় যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উত্তোলন প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে।
• যেকোনো সক্রিয় বোনাসের ওয়্যাজারিং শর্ত পূরণ না হলে উত্তোলন সীমাবদ্ধ থাকতে পারে।

৩.৩ মুদ্রা ও কর

ckok বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) লেনদেন পরিচালনা করে। কর বা শুল্ক সংক্রান্ত যেকোনো দায়বদ্ধতা সম্পূর্ণরূপে সদস্যের নিজের। ckok কোনো ট্যাক্স বা লেভি কাটার দায়িত্ব বহন করে না।

৪.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর ২০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস পেতে হলে নিবন্ধনের পর প্রথমবার জমা দেওয়ার সময় প্রযোজ্য বোনাস কোড বা অফার নির্বাচন করতে হবে। উদাহরণ: যদি আপনি ৳২,০০০ জমা দেন, তাহলে ৳৪,০০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স হবে ৳৬,০০০।

৪.২ ওয়্যাজারিং রিকোয়ারমেন্ট

স্বাগত বোনাসের ওয়্যাজারিং রিকোয়ারমেন্ট হলো ১৫x (জমা + বোনাসের মোট পরিমাণের ১৫ গুণ)। অর্থাৎ উপরের উদাহরণে ৳৬,০০০ × ১৫ = ৳৯০,০০০ বাজি রাখার পরেই বোনাসের অর্থ উত্তোলনযোগ্য হবে। ওয়্যাজারিং পূরণের জন্য নির্ধারিত সময়সীমা প্রতিটি বোনাসের বিস্তারিত বিবরণে উল্লেখ থাকে।

৪.৩ অন্যান্য বোনাস শর্ত

• প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে — মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়ে যায়।
• VIP ক্যাশব্যাক: Bronze — ০.২% পর্যন্ত, Silver — ০.৫% পর্যন্ত, Gold — ০.৮% পর্যন্ত, Platinum — ১.০% পর্যন্ত সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• ckok সন্দেহজনক কার্যক্রম বা শর্ত লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে বোনাস বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• একটি সক্রিয় বোনাস থাকা অবস্থায় অন্য বোনাস সক্রিয় করলে পূর্বের বোনাস বাতিল হতে পারে।
• বোনাস শুধুমাত্র প্রকৃত খেলার উদ্দেশ্যে — বোনাস অপব্যবহারের চেষ্টা শাস্তিযোগ্য।

৫.১ বাজির সাধারণ নিয়ম

ckok-এ সকল বাজি চূড়ান্ত বলে গণ্য হয় একবার নিশ্চিত হওয়ার পরে। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে বাতিল হওয়া বাজির ক্ষেত্রে মূল বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হয়। ckok যেকোনো বাজির সীমা নির্ধারণ এবং পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৫.২ স্পোর্টস বেটিং

• ক্রিকেট, ফুটবল, কাবাডি সহ বিভিন্ন খেলায় বাজি ধরা যাবে।
• লাইভ বেটিং পরিস্থিতি পরিবর্তনের সাথে সাথে অডস পরিবর্তিত হয়।
• কোনো ম্যাচ বা ইভেন্ট অর্ধসমাপ্ত হলে ckok-এর নির্ধারিত নিয়ম অনুযায়ী নিষ্পত্তি করা হবে।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা অভ্যন্তরীণ তথ্য ব্যবহার করে বাজি রাখা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

৫.৩ ক্যাসিনো গেম

সকল ক্যাসিনো গেম র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা পরিচালিত হয়, যা ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করে। গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো এবং পূর্বের ফলাফলের উপর নির্ভরশীল নয়। ckok কোনো নির্দিষ্ট গেমের জন্য জয়ের নিশ্চয়তা দেয় না।

৬.১ নিষিদ্ধ কার্যক্রমসমূহ

নিচের যেকোনো কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো সনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
• মিথ্যা বা অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে নিবন্ধন করা।
• সফটওয়্যার, বট, অটোমেটেড সিস্টেম বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে বাজি রাখা।
• বোনাস সিস্টেম অপব্যবহার করা (বোনাস আর্বিট্রেজ সহ)।
• অর্থ পাচার বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রম পরিচালনা করা।
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত দুর্বলতা ব্যবহার করে অন্যায় সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করা।

৬.২ অ্যাকাউন্ট স্থগিতাদেশ ও বন্ধ

ckok যেকোনো সময় কারণ উল্লেখ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট তদন্ত, স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে। শর্ত লঙ্ঘনের কারণে বন্ধ হওয়া অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে। সদস্য নিজেও যেকোনো সময় সাপোর্টের মাধ্যমে নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

৭.১ দায়বদ্ধতার সীমা

ckok নিরবচ্ছিন্ন সেবা প্রদানের চেষ্টা করে, তবে প্রযুক্তিগত সমস্যা, রক্ষণাবেক্ষণ বা বাহ্যিক কারণে সেবা বাধাগ্রস্ত হতে পারে। এই কারণে সৃষ্ট ক্ষতি বা অসুবিধার জন্য ckok দায়ী নয়। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সাথে সম্পর্কিত যেকোনো আর্থিক ক্ষতির দায় সম্পূর্ণরূপে সদস্যের নিজের।

৭.২ বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে সাইটে ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। সাপোর্ট টিম সাধারণত দ্রুততার সাথে সমস্যা সমাধানের চেষ্টা করে। ckok-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত এবং বাধ্যবাধক বলে গণ্য হবে।

৭.৩ তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা

ckok তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী (যেমন PG Soft, Pragmatic Play, JILI, Spribe) এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণকারীদের সাথে কাজ করে। এই তৃতীয় পক্ষের পরিষেবায় সমস্যার জন্য ckok সরাসরি দায়ী নয়, তবে সহায়তা প্রদানে সর্বদা প্রস্তুত।

৮.১ তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার

ckok সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও প্রক্রিয়া করে প্ল্যাটফর্মের সেবা উন্নত করতে এবং পরিচয় যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে। সদস্যের তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

৮.২ SSL এনক্রিপশন ও নিরাপত্তা

ckok SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখে। তবে ইন্টারনেটে সম্পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়। নিরাপদ ও আপডেটেড ডিভাইস ব্যবহার করা সদস্যের দায়িত্ব।

৯.১ দায়িত্বশীল খেলার প্রতিশ্রুতি

ckok বিশ্বাস করে যে গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম হওয়া উচিত, আর্থিক সমস্যার কারণ নয়। আমরা সদস্যদের তাদের সাধ্যের মধ্যে খেলতে উৎসাহিত করি। জুয়ার প্রতি আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে অবিলম্বে সাহায্য নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হয়।

৯.২ স্ব-বর্জন ও সীমা নির্ধারণ

সদস্যরা নিজেদের জমা, বাজি বা লোকসানের সীমা নির্ধারণ করতে পারেন। নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার সুবিধাও রয়েছে। এই বিষয়ে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

১০.১ শর্ত পরিবর্তনের অধিকার

ckok যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, পরিমার্জন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের যথাসম্ভব আগেভাগে অবহিত করার চেষ্টা করা হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে পরিবর্তিত শর্তগুলো মেনে নেওয়া বলে গণ্য হবে।

১০.২ সম্পূর্ণ চুক্তি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা মিলে ckok এবং সদস্যের মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে। এই শর্তগুলোর যেকোনো অংশ অকার্যকর বা প্রয়োগযোগ্য না হলেও বাকি অংশ পূর্ণ বলবৎ থাকবে।

১০.৩ যোগাযোগ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সেবার মাধ্যমে যোগাযোগ করুন অথবা ইমেইল করুন: [email protected]