ckok-এর গোপনীয়তা নীতি

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, KYC যাচাই, জমা ও উত্তোলন ফর্ম পূরণ করার সময় এবং আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করার সময় আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন তা সংগ্রহ করা হয়।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট ব্রাউজ করেন, তখন কুকি, ওয়েব বিকন এবং অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ হয়। এর মধ্যে আপনার ব্রাউজিং প্যাটার্ন এবং সাইটের সাথে আপনার মিথস্ক্রিয়ার তথ্যও অন্তর্ভুক্ত।

তৃতীয় পক্ষের যাচাই সেবা

পরিচয় যাচাই (KYC), জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারীর কাছ থেকে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রাপ্ত হতে পারি। এই প্রক্রিয়াটি সম্পূর্ণ নিরাপদ এবং শুধুমাত্র বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।

অনুমোদিত পরিষেবা প্রদানকারী

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket, Upay), পরিচয় যাচাই, প্রযুক্তি পরিকাঠামো এবং জালিয়াতি বিশ্লেষণের জন্য নির্বাচিত বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই অংশীদারেরা আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।

আইনি ও নিয়ন্ত্রণমূলক প্রয়োজনীয়তা

আদালতের আদেশ, আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ, অথবা প্রযোজ্য আইন মেনে চলার প্রয়োজনে আপনার তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা শুধুমাত্র নূন্যতম প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করি এবং যেখানে আইনত সম্ভব, সেখানে আপনাকে অবহিত করার চেষ্টা করি।

প্রতিষ্ঠানের সুরক্ষা

ckok, তার ব্যবহারকারী বা অন্য যেকোনো পক্ষের অধিকার, সম্পত্তি বা নিরাপত্তা রক্ষার জন্য যদি তথ্য প্রকাশ প্রয়োজনীয় হয়, তবে তা করা হতে পারে। এর মধ্যে প্রতারণা, অননুমোদিত লেনদেন বা নিরাপত্তা লঙ্ঘনের তদন্তও অন্তর্ভুক্ত।

যা আমরা কখনো করি না

• বিপণন উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি করা হয় না।
• আপনার সম্মতি ছাড়া অপ্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কে তথ্য দেওয়া হয় না।
• প্রতিযোগী কোম্পানিকে আপনার তথ্য প্রদান করা হয় না।

সক্রিয় অ্যাকাউন্ট

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় সমস্ত অ্যাকাউন্ট তথ্য ও লেনদেনের ইতিহাস সংরক্ষিত থাকে। এটি আমাদের আপনাকে ধারাবাহিক সেবা প্রদান করতে সাহায্য করে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড এবং KYC নথি দীর্ঘমেয়াদে সংরক্ষণ করতে আমরা আইনত বাধ্য (অর্থ পাচার বিরোধী আইন ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা মেনে)। যে তথ্য আইনি বাধ্যবাধকতার আওতায় পড়ে না, তা যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ

আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। তবে যদি আইনি, নিয়ন্ত্রণমূলক বা বৈধ ব্যবসায়িক কারণে তথ্য সংরক্ষণ করা প্রয়োজন হয়, তাহলে মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে বিস্তারিত জানাব।

২১+ বয়সসীমা

ckok শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে ২১ বছরের কম বয়সী কারও কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং সন্দেহজনক ক্ষেত্রে অতিরিক্ত পরিচয় নথি চাওয়া হতে পারে।

যদি আমাদের জানানো হয় যে কোনো নাবালক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংগৃহীত সমস্ত তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলব। যদি আপনি মনে করেন কোনো নাবালক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।